Definizioni e Riferimenti Legali
- Questo Sito Web (o questa Applicazione)
- La piattaforma online che consente agli Utenti di accedere ai Prodotti e Servizi offerti.
- Proprietario (o Noi)
- Areapress S.R.L. – La persona giuridica che mette a disposizione questo Sito Web e/o il Servizio agli Utenti, proprietaria del marchio Daymondo.
- Prodotto (o Servizio)
- Gli elettrodomestici e i relativi articoli connessi, forniti attraverso questo Sito Web e descritti nelle sue pagine informative.
- Utente (o Tu)
- La persona fisica o giuridica che naviga e utilizza questo Sito Web, beneficiando dei Prodotti e/o Servizi offerti.
Grazie per aver acquistato i nostri Prodotti su www.daymondo.shop, gestito da Areapress S.R.L.
Se per qualsiasi ragione non fossi completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per assisterti.
Politica di Reso e Diritto di Recesso
In conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto d’acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione del Prodotto.
Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci in modo chiaro la tua decisione di recedere. Puoi farlo attraverso uno dei seguenti canali di contatto:
- Telefono: +393533181241
- E-Mail: supporto@daymondo.shop
- Modulo di Contatto: https://www.daymondo.shop/contattaci/
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 30 giorni.
Effetti del Recesso
Se eserciti il recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di Spedizione standard (eccetto eventuali costi supplementari derivanti da un tipo di consegna diverso e più oneroso da te scelto). Il rimborso avverrà senza indebito ritardo, entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione di ritorno.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo, e non verranno addebitati costi aggiuntivi in conseguenza del rimborso.
Restituzione dei Beni
Dovrai restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza dei 14 giorni.
I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo il caso in cui la causa del reso sia imputabile a un nostro errore.
Sei responsabile della riduzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Idoneità per la Restituzione
Per essere idoneo al reso, il Prodotto deve soddisfare i seguenti criteri:
- Essere inutilizzato, integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Essere nella confezione originale, con imballaggi, manuali, accessori e tutta la documentazione.
- Essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.
Articoli non restituibili:
- Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
- Prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici o di salute, se aperti dopo la consegna.
- Prodotti soggetti a rapido deterioramento o con scadenza ravvicinata.
Costi di Installazione e Disinstallazione
I costi di installazione non sono rimborsabili. Eventuali spese di disinstallazione restano a carico del cliente. Assicurati che i prodotti siano disinstallati da personale qualificato prima della restituzione, se necessario.
Spese di Spedizione per la Restituzione
A meno che il reso non dipenda da un nostro errore, le spese di Spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Le spese di Spedizione originali non sono rimborsabili. Il tempo necessario per la sostituzione o il rimborso del Prodotto può variare a seconda della tua località.
Procedura di Reso
Per avviare il reso, segui questi passaggi:
- Comunica il tuo recesso entro 30 giorni dalla ricezione del Prodotto, utilizzando i nostri canali di contatto.
- Imballa accuratamente il Prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori e la documentazione.
- Spedisci il Prodotto all’indirizzo fornito dal nostro servizio clienti. In caso di errore da parte nostra, ti forniremo un’etichetta di Spedizione prepagata.
Dopo aver ricevuto e ispezionato il Prodotto, ti informeremo sullo stato del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni.
Rimborsi
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo accordi diversi. Non verranno applicati costi aggiuntivi in conseguenza del rimborso.
Articoli in Sconto
Anche i Prodotti acquistati in saldo o con uno sconto possono essere rimborsati, purché soddisfino i requisiti di idoneità per la restituzione.
Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso:
- Verifica nuovamente il tuo conto bancario.
- Contatta l’emittente della carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che il rimborso sia visibile.
- Se, dopo queste verifiche, non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci per assistenza.
Responsabilità del Cliente
È responsabilità del cliente imballare adeguatamente il Prodotto per la spedizione di ritorno. Non siamo responsabili per danni o smarrimenti avvenuti durante la spedizione del reso, salvo nei casi in cui l’errore sia imputabile a noi. Consigliamo di utilizzare un servizio di Spedizione tracciabile e/o assicurato.
Se la restituzione è dovuta a un nostro errore, ci assumiamo la responsabilità di eventuali danni o perdite durante la Spedizione di ritorno.
Note Importanti sulla Restituzione di Elettrodomestici
- Per Elettrodomestici di grandi dimensioni, assicurati che siano disinstallati in modo sicuro e pronti per il trasporto.
- Danni causati durante la disinstallazione o il trasporto di ritorno possono influire sull’idoneità al rimborso.
- Considera l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile e/o assicurato per Elettrodomestici di valore elevato.
- In caso di errore da parte nostra nell’ordine, organizzeremo il ritiro dell’Elettrodomestico a nostre spese.
Informazioni legali
Ultimo Aggiornamento: 15 Dicembre 2024